Os teus dados em termos simples

O resumo primeiro

Podes ler cada página do Mount Batur Sunrise Hike sem uma conta. O site não define cookies nem executa scripts de análise, publicidade ou rastreamento. O que nos chega são os dados de ligação que qualquer servidor web vê quando te envia uma página, e isso está descrito abaixo.

Nada fica reservado aqui. Escolhe um passeio e a reserva é feita no GetYourGuide, onde as próprias regras de privacidade deles entram em vigor.

Quem edita este site

Subida ao Nascer do Sol no Mount Batur
[email protected]

Nenhuma lei nos obriga a nomear um encarregado de proteção de dados, pelo que não temos nenhum. Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve a [email protected].

O que o servidor guarda

Sempre que o teu navegador pede uma página ou um ficheiro, o nosso servidor web regista o endereço IP por trás do pedido, a data e a hora, o endereço pedido, a página de onde vieste e o texto de identificação que o teu navegador envia sobre si próprio e sobre o teu sistema operativo.

Precisamos destes registos para manter o site no ar, estável, para detetar ataques e abusos, e para contar quantas vezes cada página é lida. A base legal é o artigo 6.o, n.o 1, alínea f) do RGPD: o nosso interesse legítimo é um site que funciona e se mantém seguro. Os registos brutos são eliminados após, no máximo, 90 dias; as contagens sem endereço IP são guardadas por mais tempo. Uma empresa de alojamento gere o servidor e trata estes dados para nós, apenas com as nossas instruções.

A camada de rede antes do nosso servidor

As páginas e o email deste domínio passam pela Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EUA), que entrega o site depressa, filtra ataques e encaminha o email para a nossa caixa de entrada. Para isso, a Cloudflare processa o teu endereço IP e dados técnicos de ligação.

A nossa base legal é o artigo 6.o, n.o 1, alínea f), do RGPD: queremos o site rápido e protegido. A Cloudflare é certificada no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, e as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia aplicam-se em complemento. A Cloudflare descreve o próprio tratamento em cloudflare.com/privacypolicy.

Fotografias dos tours

As fotografias dos tours carregam diretamente dos servidores de imagem da GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlim, Alemanha). Para mostrar uma, o teu navegador contacta esses servidores e dá-lhes o teu endereço IP, uma troca que não podemos influenciar.

A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD: o nosso interesse é mostrar cada excursão com as fotografias atuais do fornecedor.

No caminho para uma reserva

Um link de reserva leva diretamente ao GetYourGuide. Inclui o nosso número de parceiro, que permite à plataforma atribuir a reserva a nós.

Depois de chegares ao GetYourGuide, essa plataforma usa os próprios cookies e processa os teus dados segundo a sua política de privacidade. O que nos volta é um extrato de comissões com valores apenas, nunca nomes, dados de contacto ou informações de pagamento.

Vídeos nas nossas páginas

Os vídeos estão incorporados no modo de privacidade melhorada do YouTube e ficam parados até carregares no botão de reprodução, por isso o teu navegador não contacta o YouTube antes disso. Quando carregas em reproduzir, o vídeo é carregado do YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), que recebe o teu endereço IP e pode definir cookies.

Carregar em reproduzir é o teu consentimento: artigo 6.o, n.o 1, alínea a), do RGPD e artigo 25.o, n.o 1, do TDDDG. O Google descreve a sua política em policies.google.com/privacy.

O que o nosso site guarda no teu navegador

Algumas pequenas notas ficam no teu próprio navegador para que o site faça o que pediste. Ficam no teu dispositivo e são invisíveis para nós:

• as caixas que marcaste numa lista, para que continuem marcadas quando regressares (armazenamento local, até o limpares);
• a moeda que escolheste no menu, para que todas as páginas mostrem os preços nela (armazenamento local, até o limpares);
• após iniciar um chat: o número de referência, uma chave de acesso, o teu endereço de e-mail e uma cópia da troca, para que o tópico te espere mais tarde (armazenamento local, até o limpares);
• que a bolha de chat foi mostrada uma vez, para que não volte a aparecer (armazenamento de sessão, limpo quando o separador fecha);
• que a janela mostrada quando sais apareceu uma vez, para que não volte (armazenamento de sessão, limpo quando o separador fecha).

Estas notas são estritamente necessárias para funcionalidades que usas tu próprio (artigo 25.º, n.º 2, número 2 do TDDDG). Podes eliminá-las quando quiseres nas definições do teu browser.

O painel de chat

Para conversar, dás o teu nome, o teu endereço de email e as tuas mensagens. O serviço de chat regista também o país de onde vem a tua ligação, uma forma encriptada do teu endereço IP (um hash com sal que não pode ser revertido para o endereço) e a página e língua a partir das quais escreveste.

A conversa é guardada com a Cloudflare (indicada acima) e cada mensagem que escreves é encaminhada para a nossa conta no serviço de mensagens Telegram, que a processa fora da União Europeia; as nossas respostas voltam pelo mesmo caminho. Mais em telegram.org/privacy. Nada mais é feito com o teu endereço de email além de enviar a resposta.

A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, uma vez que tu perguntas e nós respondemos, e o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD para o endereço IP cifrado, que serve apenas para impedir abusos e spam. Uma conversa é eliminada automaticamente 180 dias após a sua última mensagem.

Mensagem que nos envias

Usamos o email que nos envias apenas para responder. A base legal é o artigo 6.o, n.o 1, alínea f) do RGPD, e o artigo 6.o, n.o 1, alínea b) do RGPD quando a mensagem diz respeito a um contrato. Quando a conversa termina, eliminamo-la, salvo obrigação legal que nos obrigue a conservá-la.

Tipos de letra

As fontes são servidas a partir do nosso próprio servidor, por isso nenhum serviço de fontes regista a tua visita.

Onde ficam as nossas referências

Os nossos guias citam fontes oficiais e especializadas e ligam a elas. Esses sites não aprendem nada connosco até abreres uma ligação; depois, as regras de privacidade próprias deles é que se aplicam.

O que podes pedir

Podes pedir informação sobre os dados que temos sobre ti (Artigo 15.º do RGPD), pedir a sua correção (Artigo 16.º) ou eliminação (Artigo 17.º), pedir a restrição do tratamento (Artigo 18.º) e recebê-los num formato portátil (Artigo 20.º). Quando nos baseamos no nosso interesse legítimo, podes opor-te a qualquer momento (Artigo 21.º), e o consentimento que deste pode ser retirado para o futuro. Basta escreves para [email protected] e isso basta.

As reclamações podem também ser dirigidas a uma autoridade de controlo de proteção de dados, preferencialmente no país da UE da tua residência, local de trabalho ou onde ocorreu a suposta violação (Artigo 77.º do RGPD).

Não tomamos decisões automatizadas sobre ti nem criamos perfis. Não nos devesses dados, embora sem os dados técnicos de ligação uma página não chegue ao teu ecrã.